“小微权力‘监督一点通’平台是整治群众身边‘微腐败’、促进监督下沉、融入基层治理的重要信息化手段。我们要积极探索提炼平台运行好经验好做法，收集存在的问题短板，以实际工作成效提升基层监督治理效能。”泾源县香水镇纪委书记感慨道。自小微权力“监督一点通”平台推广运用以来，泾源县纪委监委始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“清权”“晒权”“用权”重点，创新基层社会治理模式，扎实推进廉洁乡村建设。

　　助力化解信访矛盾。通过公开村级党务村务、集体“三资”管理、村级工程建设与产业发展、财政拨付资金等6大类29项小微权力事项、权力流程图和运行规范等相关信息，厘清每个权力事项框架和运行轨道，把群众关心的民生政策执行、惠民资金使用等情况晒在阳光下，提高涉农惠农政策执行透明度，让问题发现在基层、解决在基层，有效化解群众身边的问题矛盾，推动实现了群众信访举报总量和业内信访量“双下降”。自6月24日平台上线运行以来，群众信访举报总量月同比下降18％，业内信访举报件月同比下降20％。

　　着力解决“急难愁盼”。平台设置在线投诉、投诉查询等板块，广泛收集社情民意，通过后台分办引流，督促相关职能部门及时回应群众关切。对多部门联办、多层级办理的事项，明确牵头单位和协办单位联合办理。对违纪违法问题举报或权力清单范围外的投诉事项，线上转至“12345”或“12388”平台办理，从“小微权力”运行中发现“微腐败问题”，切实解决群众“急难愁盼”问题。截至目前，平台总访问量达到116万次，人均点击13次，受理投诉41件，已办结33件，办结率81%。

　　严肃整治“小微腐败”。通过平台大数据分析及时掌握监督重点内容，对群众反映较为集中、强烈的问题，督促指导责任单位针对性开展专项治理，强化制度机制建设。泾河源镇纪委对村民反映申请低保进度缓慢问题进行暗访调查，核实后向村民耐心解释缘由，有力推动我县政务服务提速增效，密切干群关系。香水镇纪委坚持快查快办，核查解决了群众反映的雨天道路泥泞多方投诉无果的问题，督促各责任单位凝聚合力、各司其职、分类施策，积极回应、解决群众对美好生活的诉求，让群众在每一个投诉件办理中既感受到有“力度”，又感觉到有“温度”。（泾源县纪委监委）